Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 april 2026
Zelta Siers beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Services").
Zelta Siers maakt gebruik van Shopify om deze Services aan jou te kunnen leveren.
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert.
Als er een conflict is tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid voor zover het gaat om het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken of te bezoeken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals in dit privacybeleid beschreven.
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.
Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat jij daarmee niet kunt worden geïdentificeerd of dat deze informatie niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.
Afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze gegevens worden afgeleid:
- Contactgegevens: waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Financiële informatie: waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
- Accountgegevens: waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
- Transactiegegevens: inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals informatie over eerdere transacties.
- Communicatie met ons: waaronder de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
- Apparaatgegevens: waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
- Gebruiksinformatie: waaronder informatie over je interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer je de Services gebruikt of erdoor navigeert.
Bronnen van persoonlijke gegevens
Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
- Rechtstreeks van jou: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke gegevens verstrekt.
- Automatisch via de Services: inclusief via jouw apparaat wanneer je onze producten of Services gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en soortgelijke technologieën.
- Van onze dienstverleners: bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij namens ons persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken.
- Van onze partners of andere derden.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Services je gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- De Services leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, je voorkeuren en interesses te onthouden, accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te vergemakkelijken, je de mogelijkheid te geven beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij je persoonlijke gegevens gebruiken om de Services te verbeteren en beter op jouw behoeften af te stemmen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of Services op onze Services of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten binnen de Services.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en daartegen op te treden, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Services te beveiligen. Als je ervoor kiest een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
- Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om klantenondersteuning te bieden, op je vragen te reageren, je effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
- Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele procedures, mogelijke of feitelijke rechtszaken of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.
Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke gegevens delen met derden voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen.
- Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending.
- Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan je te tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken jouw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites.
- Wanneer je ons verzoekt, ons instrueert of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten aan je te verzenden of via jouw gebruik van sociale-mediawidgets of externe inlogintegraties.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, om onze servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services aan jou te leveren en te verbeteren.
Informatie die je via de Services verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de Services te leveren en te verbeteren.
Daarnaast maken wij gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren. Deze functies maken gebruik van gegevens die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, andere merchants en Shopify. Om deze functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonlijke gegevens gebruiken die zijn verzameld via jouw interacties met onze winkel, andere merchants en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, waaronder het afhandelen van verzoeken met betrekking tot jouw rechten ten aanzien van dit gebruik.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Shopify-privacybeleid voor klanten raadplegen.
Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.
Websites en links van derden
De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd.
Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn en niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere toepasselijke voorwaarden te raadplegen.
Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, noch voor de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop wordt aangeboden.
Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt via sociale netwerken van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door derden.
Het opnemen van dergelijke links in de Services houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve waar dit uitdrukkelijk in de Services is vermeld.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied.
Als je de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid is het ons niet bekend dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" zoals deze termen in toepasselijke wetgeving kunnen worden gedefinieerd.
Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen absolute veiligheid kunnen garanderen.
Daarnaast kan informatie die je naar ons verstuurt tijdens verzending mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoe lang wij jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services aan jou te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je beschikken over sommige of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
- Recht op inzage: je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren.
- Recht op verwijdering: je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: je kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
- Communicatievoorkeuren beheren: wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele berichten sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kun je, behoudens uitzonderingen en beperkingen onder de lokale wetgeving, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten hebben:
- Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: je kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer wij jouw persoonlijke gegevens verwerken op basis van toestemming, heb je het recht die toestemming in te trekken. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.
Je kunt een van deze rechten uitoefenen via de functionaliteit van de Services, waar beschikbaar, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je terecht op https://privacy.shopify.com/en.
Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Zoals toegestaan of vereist onder toepasselijke wetgeving kan het nodig zijn dat wij jouw identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoek kunnen verwerken.
In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je ook een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen ter uitoefening van jouw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij bewijs verlangen dat deze persoon door jou is gemachtigd, en het kan nodig zijn dat jij jouw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt.
Wij zullen binnen de termijnen reageren zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je een lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale doorgiften
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.
Als wij jouw persoonlijke gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn goedgekeurd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen.
Wij zullen het bijgewerkte privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen en kennisgeving geven zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.
Contact
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van jouw rechten, bel ons op of stuur een e-mail naar info@zeltasiers.lv, of neem per post contact met ons op via Brīvības gat. 430b, Rīga, 1024, LV. Voor de doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.