Политика доставки

Спасибо за покупку в Zelta Siers. Ниже вы найдёте важную информацию о доставке, получении заказов, выдаче посылок и хранении продукции после отправки или доставки.

📍 Территория доставки

В настоящее время мы доставляем заказы по Латвии, Литве и Эстонии.

Для заказов по Латвии мы предлагаем выбранные способы доставки и получения посылок, как указано при оформлении заказа.

Для заказов в Литву и Эстонию мы в настоящее время осуществляем доставку только через DPD.

💳 Стоимость доставки

  • Бесплатная доставка может предоставляться в случаях, указанных на нашем сайте.
  • Применимые расходы на доставку рассчитываются и отображаются при оформлении заказа.

⏳ Срок обработки заказа

  • Заказы обычно обрабатываются и отправляются в тот же или на следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, как правило, обрабатываются в следующий рабочий день.

Сроки обработки являются ориентировочными и могут отличаться в периоды высокой загрузки, во время акций, праздничных периодов или в случаях, когда операционные обстоятельства требуют дополнительного времени на обработку.

🚚 Срок доставки

  • Ориентировочный срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня после отправки в зависимости от пункта назначения и службы доставки.
  • После отправки заказа вы можете получить информацию для отслеживания от соответствующего поставщика услуг доставки.

Все сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются. На доставку могут повлиять задержки курьерских служб, сезонный спрос, погодные условия, праздничные дни, технические проблемы, таможенные процедуры, если применимо, или иные обстоятельства вне пределов нашего разумного контроля.

Мы не несём ответственности за задержки, вызванные сторонними логистическими поставщиками, включая DPD и любые другие службы доставки или выдачи посылок, доступные при оформлении заказа для заказов по Латвии.

🌡️ Сезонная доставка и отправления, чувствительные к температуре

Поскольку многие наши товары являются продуктами питания и могут быть чувствительны к высоким или низким температурам, мы можем размещать на нашем сайте сезонные уведомления о доставке, в том числе на страницах товаров, в корзине или при оформлении заказа, особенно в тёплые летние периоды или холодные зимние периоды.

Если такое уведомление отображается, мы можем предоставить дополнительные рекомендации по доставке, чтобы помочь покупателям выбрать наиболее подходящий доступный способ доставки и снизить риск воздействия неподходящих температур.

Такие рекомендации предоставляются только в качестве практического совета и не являются гарантией того, что определённый способ доставки полностью предотвратит риски, связанные с температурой, во время транспортировки, хранения посылки в постамате или после доставки.

Покупатели сами несут ответственность за выбор подходящего способа доставки из вариантов, доступных при оформлении заказа, а также за своевременное получение посылки после её доставки или предоставления к выдаче.

📦 Ответственность за получение посылки

Чтобы помочь сохранить свежесть и качество продукции, покупателям следует забрать свою посылку как можно скорее после получения уведомления о том, что она доставлена или готова к выдаче.

Это особенно важно для продуктов питания, доставляемых в постаматы или пункты выдачи. Длительное хранение посылки без получения может негативно повлиять на качество продукции.

После того как заказ был доставлен, предоставлен к выдаче или помещён в постамат либо пункт выдачи, покупатель несёт ответственность за его получение без неоправданной задержки и за надлежащее хранение продукции после этого.

Мы не несём ответственности за ухудшение качества, вызванное поздним получением, длительным хранением в постамате, воздействием неподходящих температур после доставки или после того, как посылка стала доступна к выдаче, отсутствием охлаждения или иным ненадлежащим хранением либо обращением после этого момента.

🏬 Самовывоз из магазина

Вы также можете выбрать получение заказа непосредственно в нашем магазине, если такая возможность доступна при оформлении заказа.

Brīvības gatve 430B, Riga

Пожалуйста, забирайте свой заказ в опубликованные часы работы и дождитесь подтверждения о готовности вашего заказа к выдаче.

🧀 Скоропортящиеся продукты

Многие наши товары, включая сыр и другие продукты питания, являются скоропортящимися или могут быстро утратить свои качества. Поэтому правильный выбор способа доставки, своевременное получение и надлежащее хранение имеют важное значение для сохранения качества продукции.

📩 Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о доставке, получении заказа или самом заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 Email: info@zeltasiers.lv
📞 Телефон: +371 25 537 987

Последнее обновление: 16 апреля 2026 г.