Svarīgi Zināt
Laipni lūdzam!
Šī ir vieta visiem taviem jautājumiem par sieru. No siera uzglabāšanas padomiem līdz piegādes noteikumiem — šeit atradīsi visu svarīgo vienuviet.
Siers un tā uzglabāšana
Vai siers tiek iepakots iepriekš?
Nē. Viss mūsu siers tiek griezts ar rokām pēc pasūtījuma. Katrs gabaliņš tiek svaigi nogriezts tieši Jums.
Vai svars var atšķirties no pasūtītā?
Jā. Tā kā siers tiek griezts ar rokām, faktiskais svars var nedaudz atšķirties no izvēlētā daudzuma.
Mēs cenšamies griezt pēc iespējas precīzāk, un bieži vien Jūs saņemsiet pat nedaudz vairāk nekā pasūtītais svars. Svara novirze līdz 20 g uz vienu gabalu ir uzskatāma par pieļaujamu.
Kā siers tiek iepakots?
Katrs siera gabals tiek iepakots vakuumā, lai saglabātu svaigumu. Visi produkti tiek rūpīgi ievietoti kastē un labi aizlīmēti. Kastē Jūs atradīsiet arī vienu siera uzglabāšanas papīra lapu katram siera gabalam.
Kāpēc tiek pievienots siera papīrs un kā to lietot?
Siera papīrs ļauj sieram elpot un pasargā to no pārāk ātras izžūšanas. Atšķirībā no plastmasas plēves tas neuzkrāj lieku mitrumu, tādējādi palīdzot saglabāt garšu un tekstūru ilgāk.
Pēc vakuuma iepakojuma atvēršanas:
- Izņem sieru
2. Ietin to siera papīrā
3. Uzglabā ledusskapī (4–8°C)
4. Laiku pa laikam izņem sieru no iepakojuma un ļauj tam īsu brīdi “paelpot”, lai neveidotos lieks mitrums.
Cik ilgi siers saglabājas?
Vakuumā iepakotu sieru parasti var uzglabāt ledusskapī vairākas nedēļas atkarībā no siera veida.
Pēc iepakojuma atvēršanas ieteicams sieru apēst 1–2 nedēļu laikā, lai saglabātu optimālu garšu un tekstūru.
Piegāde un nosacījumi
Cik ātri parasti tiek piegādāts pasūtījums?
Piegāde parasti notiek 2–3 darba dienu laikā.
Kādus piegādes pakalpojumus jūs izmantojat?
Mēs strādājam ar:
- DPD
- Pasts.lv
- Omniva
Jūs varat izvēlēties Jums ērtāko piegādes veidu pasūtīšanas brīdī.
Vai ir pieejama kurjera piegāde?
Šobrīd sūtījumus piegādājam uz pakomātiem. Ja vēlaties piegādi līdz durvīm, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kontaktformu, un mēs izvērtēsim pieejamās iespējas.
Kāpēc svarīgi ātri izņēmt paku no pakomata?
Siers ir svaigs produkts — lai saglabātu kvalitatīvu stāvokli, ir svarīgi to saņemt pēc iespējas ātrāk pēc paziņojuma par piegādi pakomātā.
Vai Zelta Siers ir atbildīgs par piegādes kavējumiem?
Kad sūtījums ir nodots piegādes kompānijai, piegādes laiki ir atkarīgi no piegādes uzņēmuma. Ja ir kavēšanās, lūdzu, sazinieties ar mums — mēs labprāt palīdzēsim un sazināsimies ar piegādātāju.
Cik maksā piegāde?
Piegādes izmaksas ir €3.49.
Bezmaksas piegāde tiek piedāvāta pasūtījumiem no €40 un vairāk.
Pasūtījuma saņemšana veikalā
Kad varu saņemt savu pasūtījumu?
Kad pasūtījums būs sagatavots, nosūtīsim Jums apstiprinājumu e-pastā. Lūdzam ierasties pēc pasūtījuma tikai pēc paziņojuma saņemšanas.
Saņemšanas laiki veikalā:
- Pirmdiena: slēgts
- Otrdien – Trešdien: 17:00 – 19:00
- Ceturtdiena – Piektdiena: 09:00 – 19:00
- Sestdiena: 09:00 – 17:00
- Svētdiena: slēgts
Adrese:
Brīvības gatve 430B, Rīga.
Ja rodas problēmas ar pasūtījumu
Ko darīt, ja kaut kas nav pareizi ar pasūtījumu?
Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Lai varētu operatīvi izvērtēt situāciju un rast risinājumu, aicinām saglabāt iepakojumu un produktus, uzņemt skaidras fotogrāfijas un nosūtīt tās kopā ar īsu situācijas aprakstu uz e-pastu info@zeltasiers.lv.