Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Laipni lūdzam Zelta Siers. Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi reglamentē mūsu tīmekļa vietnes lietošanu un produktu iegādi mūsu interneta veikalā.
🏢 Uzņēmuma informācija
Uzņēmuma nosaukums: SIA "Zelta produkti"
Juridiskā adrese: Vangažu iela 26–19, Rīga, LV-1024, Latvija
Reģistrācijas numurs: 40203608396
PVN numurs: LV40203608396
Bankas konts: LV08PARX0032968730001
SWIFT kods: PARXLV22
E-pasts: info@zeltasiers.lv
Tālrunis: +371 25 537 987
1️⃣ Noteikumu pieņemšana
Piekļūstot mūsu tīmekļa vietnei vai veicot pasūtījumu, jūs piekrītat būt saistīts ar šiem Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, neizmantojiet mūsu tīmekļa vietni.
2️⃣ Tīmekļa vietnes lietošana
Jūs piekrītat izmantot šo tīmekļa vietni tikai likumīgiem mērķiem un tādā veidā, kas nepārkāpj citu personu tiesības, neierobežo citu personu iespējas izmantot tīmekļa vietni un netraucē tās pienācīgu darbību.
Mēs paturam tiesības apturēt, ierobežot vai izbeigt piekļuvi tīmekļa vietnei, ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, krāpšanu, prettiesisku darbību vai mūsu pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu.
3️⃣ Produkti un cenas
Visas cenas ir norādītas EUR un ietver PVN, ja vien nav norādīts citādi.
Mēs paturam tiesības:
- Mainīt cenas jebkurā laikā
- Mainīt vai pārtraukt produktu piedāvājumu bez iepriekšēja brīdinājuma
- Labot cenu, produktu informācijas vai drukas kļūdas
Produktu attēli ir paredzēti tikai ilustratīviem nolūkiem. Dabīgi produkti, piemēram, siers, var nedaudz atšķirties pēc izskata, krāsas, garozas, tekstūras un griezuma.
Daži siera produkti, ko pārdodam mūsu veikalā, tiek sagatavoti un griezti ar rokām aptuvenos porciju svaros. Standarta porciju iespējas var ietvert, piemēram, 250 g, 350 g, 500 g, 750 g un 1000 g. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, šie svari ir aptuvenie mērķa svari, nevis garantēti precīzi svari.
Tā kā mūsu sieri tiek griezti ar rokām, var rasties nelielas svara atšķirības. Mēs vienmēr cenšamies griezt pēc iespējas precīzāk un godīgāk, un daudzos gadījumos piegādātā porcija var būt nedaudz lielāka par izvēlēto svaru. Tomēr porcija var būt arī nedaudz mazāka par izvēlēto svaru, ievērojot saprātīgu ar roku griešanas toleranci.
Ja vien attiecīgajā produkta lapā nav norādīts citādi, uz ar rokām grieztām siera porcijām attiecas šādas orientējošās pielaides:
- 250 g porcija: līdz 25 g novirze
- 350 g porcija: līdz 35 g novirze
- 500 g porcija: līdz 50 g novirze
- 750 g porcija: līdz 75 g novirze
- 1000 g porcija: līdz 100 g novirze
Ja klients pasūta vairākas ar rokām grieztas viena un tā paša produkta un vienas svara kategorijas porcijas, atsevišķu gabalu svars var būt lielāks vai mazāks par mērķa svaru, ja vien šo porciju kopējais piegādātais daudzums saprātīgi atbilst kopējam pasūtītajam daudzumam, ņemot vērā piemērojamās ar roku griešanas pielaides.
Piemēram, ja tiek pasūtītas divas viena un tā paša siera 250 g porcijas, viens gabals ar roku griešanas procesa dēļ var svērt vairāk, bet otrs mazāk nekā 250 g. Šādos gadījumos gabali tiek vērtēti kopā kā daļa no viena pasūtītā daudzuma, nevis stingri kā identiskas atsevišķas vienības.
Veicot pasūtījumu ar rokām grieztam sieram, jūs atzīstat un piekrītat, ka galīgais piegādātais svars var atšķirties šo saprātīgo ar roku griešanas pielaižu robežās. Nekas šajā punktā neierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības, ja produkts ir būtiski nepareizs, bojāts, nedrošs vai citādi neatbilst piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.
4️⃣ Pasūtījumi un apmaksa
Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka visa sniegtā informācija ir pareiza, pilnīga un aktuāla.
Mēs paturam tiesības atteikt, atcelt vai ierobežot jebkuru pasūtījumu, ja:
- Ir aizdomas par krāpšanu vai neatļautu darbību
- Produkta pieejamība ir nepareizi norādīta vai prece nav noliktavā
- Ir radusies cenu, tehniska vai sistēmas kļūda
- Mēs nevaram izpildīt pasūtījumu leģitīmu operatīvu iemeslu dēļ
Pasūtījums tiek uzskatīts par pieņemtu, tiklīdz no mums saņemat pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Automātiska pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana negarantē pasūtījuma izpildi, ja vēlāk tiek konstatēta problēma ar noliktavu, cenu vai tehniskiem apstākļiem.
5️⃣ Piegāde un saņemšana
Piegādes noteikumi, piegādes veidi, aptuvenie piegādes termiņi un ar sūtījumiem saistītie pienākumi ir aprakstīti mūsu Piegādes politikā.
Piegādes termiņi ir tikai aptuveni un var atšķirties atkarībā no galamērķa, kurjera darba, svētku dienām, laikapstākļiem vai citiem faktoriem ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, ko izraisījuši trešo pušu loģistikas pakalpojumu sniedzēji, piemēram, DPD, Omniva, Smartposti vai Latvijas Pasts.
6️⃣ Preču atgriešana un naudas atmaksa
Preču atgriešanas nosacījumi ir aprakstīti mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politikā.
Saskaņā ar piemērojamiem Latvijas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem patērētājiem distances pirkumos parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības. Tomēr šīs tiesības neattiecas uz precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš, tostarp ātri bojājošiem pārtikas produktiem, piemēram, sieram, ja tas ir piemērojams.
Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības gadījumos, kad preces ir piegādātas nepareizi, saņemtas bojātas, ir ar defektiem vai citādi neatbilst līgumam.
7️⃣ Atbildības ierobežošana
Ciktāl to pieļauj likums, SIA "Zelta produkti" nav atbildīga par netiešiem, nejaušiem, izrietošiem vai īpašiem zaudējumiem, kas rodas no vai saistībā ar:
- Tīmekļa vietnes izmantošanu vai nespēju to izmantot
- Produktu iegādi, lietošanu vai patēriņu
- Piegādes kavējumiem vai pakalpojumu pārtraukumiem, ko izraisījušas trešās personas
- Tehniskām kļūdām, tīmekļa vietnes darbības traucējumiem vai notikumiem ārpus mūsu saprātīgas kontroles
Nekas šajos noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību gadījumos, kad šāda izslēgšana vai ierobežošana nav pieļaujama saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, kā arī neierobežo jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības saskaņā ar Latvijas vai Eiropas Savienības tiesību aktiem.
8️⃣ Pārtikas drošība un uzglabāšana
Mūsu produkti ir ātri bojājošies un pēc piegādes vai saņemšanas ir jāuzglabā atbilstošos apstākļos.
Tiklīdz pasūtījums ir piegādāts, padarīts pieejams saņemšanai vai saņemts no pakomāta vai saņemšanas punkta, klients ir atbildīgs par produktu uzglabāšanu piemērotos apstākļos un par to savlaicīgu izņemšanu bez nepamatotas kavēšanās.
Mēs neesam atbildīgi par kvalitātes pasliktināšanos, ko izraisījusi novēlota saņemšana, neuzglabāšana ledusskapī, pakļaušana nepiemērotai temperatūrai vai cita nepareiza uzglabāšana vai apiešanās pēc piegādes vai saņemšanas.
9️⃣ Privātums un datu aizsardzība
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR).
🔟 Piemērojamie tiesību akti
Šos noteikumus reglamentē Latvijas Republikas tiesību akti.
Visi strīdi, kas izriet no šiem noteikumiem vai saistīti ar mūsu tīmekļa vietnes lietošanu, ir pakļauti Latvijas tiesu jurisdikcijai, ja vien obligātie patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi nenosaka citādi.
📝 Izmaiņas šajos noteikumos
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai grozīt šos noteikumus.
Jaunākā versija vienmēr būs publicēta šajā lapā. Turpinot izmantot mūsu tīmekļa vietni pēc šādu izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat grozītajiem noteikumiem.
📩 Kontakti
Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
📧 E-pasts: info@zeltasiers.lv
📞 Tālrunis: +371 25 537 987
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 16. aprīlī