📍 Piegādes teritorija

Pašlaik mēs piegādājam interneta veikala pasūtījumus:

• Latvijā
• Lietuvā
• Igaunijā

Pasūtījumiem Latvijā atkarībā no galamērķa un pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamajām iespējām var būt pieejama piegāde ar DPD, Omniva un Latvijas Pastu.

Pasūtījumi uz Lietuvu un Igauniju pašlaik tiek nosūtīti tikai ar DPD.

Pasūtījuma noformēšanas laikā tiek parādīti tikai tie piegādes veidi, kas ir pieejami konkrētajai adresei un pasūtījumam.

---

💳 Piegādes izmaksas

Piemērojamās piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma veikšanas un apmaksas.

Atsevišķos gadījumos var tikt piedāvāta bezmaksas piegāde noteiktiem galamērķiem, pasūtījumu summām, akcijām vai piegādes veidiem. Ja tiek piemērota bezmaksas piegāde, tas tiks skaidri norādīts mūsu tīmekļa vietnē vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

---

📦 Pasūtījumu sagatavošana un nosūtīšanas dienas

Mēs cenšamies sagatavot pasūtījumus pēc iespējas ātrāk. Parasti pasūtījums tiek sagatavots tajā pašā vai nākamajā darba dienā atkarībā no pasūtījuma saņemšanas laika, preču pieejamības un izvēlētā piegādes veida.

Mūsu parastais nosūtīšanas grafiks:

Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalēs vai valsts svētku dienās, tiek sagatavoti, sākot ar nākamo piemēroto darba dienu.

Kāpēc mēs dažkārt nogaidām ar nosūtīšanu?

Daudzi Zelta Siers pasūtījumi satur sieru vai citus temperatūras jutīgus pārtikas produktus. Tādēļ mēs cenšamies nepieļaut situāciju, kad ātri bojājošs pasūtījums nedēļas nogalē nevajadzīgi paliek loģistikas centrā, pakomātā vai pārvadātāja tīklā.

DPD pasūtījumus mēs parasti nenosūtām piektdienās un neplānojam DPD piegādi sestdienā.

Šādas pieejas mērķis ir aizsargāt ātri bojājošo produktu kvalitāti, tādēļ atsevišķos gadījumos pasūtījums var tikt apzināti aizturēts līdz piemērotai nosūtīšanas dienai.

---

🚚 Paredzamais piegādes laiks

Pēc nosūtīšanas piegāde parasti tiek sagaidīta aptuveni 1–3 darba dienu laikā atkarībā no galamērķa, piegādes veida un pārvadātāja darbības.

Šis termiņš ir orientējošs un nav garantēts piegādes datums, ja vien ar jums nav skaidri saskaņots konkrēts piegādes datums.

Piegāde dažkārt var aizņemt ilgāku laiku valsts svētku dienu, laikapstākļu, īpaši liela sūtījumu apjoma, transporta traucējumu, tehnisku problēmu vai citu pārvadātāja tīklu ietekmējošu apstākļu dēļ.

Ja piemērojamajos normatīvajos aktos ir paredzēts piegādes termiņš vai tiesības saistībā ar kavētu piegādi, jūsu likumā noteiktās tiesības pilnībā saglabājas.

---

🌡️ Temperatūras jutīgas piegādes

Siers un atsevišķi citi pārtikas produkti var būt jutīgi pret neparasti augstu vai zemu temperatūru.

Siltos vasaras periodos, aukstos ziemas periodos vai citos neparastos laikapstākļos mēs varam sniegt papildu piegādes ieteikumus produktu lapās, iepirkumu grozā vai pasūtījuma noformēšanas laikā.

Mēs varam arī atlikt pasūtījuma nosūtīšanu, ja pamatoti uzskatām, ka tas nepieciešams, lai samazinātu ātri bojājošās pārtikas nevajadzīgu pakļaušanu nepiemērotiem transportēšanas apstākļiem.

Šie pasākumi palīdz samazināt transportēšanas risku, taču nevar garantēt konkrētu temperatūru visā piegādes procesā.

---

📲 Sūtījuma izsekošana

Ja sūtījuma izsekošana ir pieejama, pēc pasūtījuma nosūtīšanas izsekošanas informāciju varat saņemt e-pastā, SMS vai tieši no attiecīgā piegādes pakalpojumu sniedzēja.

Izsekošanas informāciju atjaunina pārvadātājs, un dažkārt tā var tikt parādīta ar nelielu aizkavēšanos.

---

📦 Pakomāti un saņemšanas punkti

Ja izvēlaties piegādi uz pakomātu vai saņemšanas punktu, lūdzam sūtījumu izņemt pēc iespējas ātrāk pēc paziņojuma saņemšanas par tā pieejamību.

Savlaicīga izņemšana ir īpaši svarīga, ja sūtījumā ir siers vai citi ātri bojājoši produkti.

Pēc tam, kad esat izņēmis vai citādi fiziski saņēmis savu pasūtījumu, jūs esat atbildīgs par atbilstošu produktu uzglabāšanu, tostarp dzesēšanu, ja tā nepieciešama.

Ja kvalitātes pasliktināšanos izraisījusi novēršama kavēšanās ar sūtījuma izņemšanu vai nepareiza uzglabāšana vai apiešanās pēc preces saņemšanas, tas var tikt ņemts vērā sūdzības izvērtēšanā.

Nekas šajā sadaļā nenodod likumā noteikto transportēšanas risku patērētājam agrāk, nekā to atļauj piemērojamie normatīvie akti, un neierobežo patērētāja tiesības attiecībā uz precēm, kas jau piegādes brīdī bija bojātas, ar trūkumiem vai citādi neatbilda līgumam.

---

📍 Pareizi piegādes dati

Pirms pasūtījuma iesniegšanas rūpīgi pārbaudiet piegādes adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi un izvēlēto pakomātu vai saņemšanas punktu.

Ja klienta norādīta nepareiza vai nepilnīga informācija kavē veiksmīgu piegādi, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums.

Ja sūtījums atkārtoti jānosūta nepareizu klienta norādīto datu, neizņemta sūtījuma vai cita klientam attiecināma apstākļa dēļ, ciktāl to atļauj normatīvie akti, var tikt piemērotas saprātīgas papildu piegādes izmaksas.

---

🏬 Saņemšana veikalā

Ja šī iespēja ir pieejama pasūtījuma noformēšanas laikā, pasūtījumu varat saņemt mūsu Zelta Siers veikalā Rīgā.

Lūdzam sagaidīt apstiprinājumu, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai, un ierasties mūsu publicētajā darba laikā.

---

⚠️ Kavēta, pazudusi vai bojāta piegāde

Ja šķiet, ka sūtījums ir būtiski aizkavējies, pazudis vai ticis bojāts transportēšanas laikā, lūdzam sazināties ar Zelta Siers.

Ja nepieciešams, mēs izmeklēsim situāciju kopā ar attiecīgo piegādes pakalpojumu sniedzēju.

Ja preces ir piegādātas bojātas, nepareizas vai citādi neatbilst līgumam, jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības saglabājas. Plašāka informācija pieejama mūsu:

---

📩 Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par piegādi vai esošu pasūtījumu, sazinieties ar mums:

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 15. oktobrī