🏢 Kas ir atbildīgs par jūsu personas datiem?

Personas datu pārzinis attiecībā uz datiem, kas tiek apstrādāti saistībā ar Zelta Siers tīmekļa vietni un interneta veikalu, ir:

---

1️⃣ Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Apstrādāto personas datu veids ir atkarīgs no tā, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni, veikalu un pakalpojumus.

Mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

• Kontaktinformāciju, tostarp vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, rēķina adresi un piegādes adresi
• Pasūtījumu un darījumu informāciju, tostarp iegādātās preces, pasūtījumu vēsturi, atgrieztās preces, atmaksas un izvēlēto piegādes veidu
• Ar maksājumu saistītu informāciju, piemēram, maksāšanas veidu, maksājuma statusu un darījuma apstiprinājumu
• Konta informāciju, ja tiek izmantoti klientu konti, tostarp konta iestatījumus un preferences
• Saziņas informāciju, tostarp e-pastus, klientu apkalpošanas pieprasījumus, sūdzības un citu saziņu ar mums
• Tehnisko informāciju, tostarp IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, ierīces informāciju, identifikatorus un informāciju par tīmekļa vietnes lietošanu
• Mārketinga un preferenču informāciju, tostarp jaunumu saņemšanas preferences un mijiedarbību ar mūsu mārketingu, ja piemērojams

---

2️⃣ No kurienes mēs iegūstam datus?

Personas datus mēs varam saņemt:

• Tieši no jums, kad veicat pasūtījumu, izmantojat klienta kontu, sazināties ar mums vai piesakāties saziņai
• Automātiski, kad izmantojat mūsu tīmekļa vietni, tostarp izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
• No Shopify un pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz nodrošināt mūsu interneta veikala darbību
• No maksājumu, piegādes, analītikas vai mārketinga pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams attiecīgo pakalpojumu sniegšanai

---

3️⃣ Kādēļ mēs apstrādājam personas datus?

Pasūtījumu izpilde

Mēs izmantojam jūsu datus, lai apstrādātu pasūtījumus un maksājumus, sagatavotu preces, organizētu piegādi, nosūtītu pasūtījumu apstiprinājumus, apstrādātu atgriešanu un atmaksas un nodrošinātu klientu apkalpošanu.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai darbību veikšana pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.

Juridiskie un grāmatvedības pienākumi

Mēs varam apstrādāt darījumu, rēķinu un klientu informāciju, lai izpildītu nodokļu, grāmatvedības, patērētāju aizsardzības un citus normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde.

Drošība un krāpšanas novēršana

Mēs varam apstrādāt informāciju, lai aizsargātu mūsu tīmekļa vietni un interneta veikalu, novērstu krāpnieciskus darījumus, izmeklētu aizdomīgas darbības un aizsargātu mūsu uzņēmumu un klientus.

Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses aizsargāt uzņēmumu, klientus un pakalpojumus.

Klientu apkalpošana un uzņēmuma darbība

Mēs varam izmantot personas datus, lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu sūdzības, uzlabotu pakalpojumus un pārvaldītu attiecības ar klientiem.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde un/vai mūsu leģitīmās intereses nodrošināt un uzlabot uzņēmuma darbību.

Mārketings

Ja tas ir atļauts, mēs varam izmantot jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu jaunumus, piedāvājumus un citu mārketinga informāciju.

Ja nepieciešama piekrišana, šādu mārketingu nosūtīsim tikai pēc tam, kad būsiet devis piekrišanu. No mārketinga e-pastiem var atteikties jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti ziņojumā.

Tiesiskais pamats: piekrišana un, ja to atļauj piemērojamie tiesību akti, leģitīmās intereses.

---

4️⃣ Shopify

Mūsu interneta veikalu nodrošina Shopify. Shopify nodrošina e-komercijas tehnisko infrastruktūru, tostarp tīmekļa vietnes, iepirkumu groza, pasūtījumu noformēšanas un citu interneta veikala funkciju darbību.

Tādēļ Shopify un tā pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt informāciju, ko iesniedzat mūsu interneta veikalā, lai nodrošinātu, aizsargātu un uzlabotu Shopify platformu un mūsu izmantotos pakalpojumus.

Shopify var apstrādāt informāciju valstīs ārpus jūsu dzīvesvietas valsts un, ja nepieciešams, izmanto atbilstošus starptautiskās datu pārsūtīšanas mehānismus.

Plašāka informācija: Shopify Privacy.

---

5️⃣ Kam mēs varam nodot personas datus?

Mēs nododam personas datus tikai tad, ja tas ir pamatoti nepieciešams mūsu uzņēmuma darbībai, jūsu pasūtījuma izpildei vai ja to paredz normatīvie akti.

Dati var tikt nodoti:

• Shopify un pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mūsu tīmekļa vietnes un interneta veikala darbību
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem
• Piegādes uzņēmumiem, tostarp DPD, Omniva un Latvijas Pastam, ja tie tiek izmantoti jūsu pasūtījumam
• IT, hostinga, drošības un mākoņpakalpojumu sniedzējiem
• Grāmatvedības un profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams
• Analītikas un reklāmas partneriem, ja šādi pakalpojumi ir aktivizēti un to izmantošana ir atļauta
• Valsts iestādēm, ja informācijas izpaušanu paredz normatīvie akti vai likumīgs pieprasījums

Mēs nenododam personas datus trešajām personām tikai tādēļ, lai tās tos izmantotu ar mūsu pakalpojumiem nesaistītiem mērķiem.

---

6️⃣ Sīkdatnes, analītika un reklāma

Mūsu tīmekļa vietne var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, kas nepieciešamas, piemēram, iepirkumu groza, pasūtījumu noformēšanas, drošības, valodas iestatījumu un klientu sesiju darbībai.

Mēs varam izmantot arī analītikas, reklāmas un citas nebūtiskas tehnoloģijas, lai izprastu tīmekļa vietnes izmantošanu un novērtētu vai uzlabotu mūsu mārketingu.

Ja nebūtiskām sīkdatnēm vai līdzīgām tehnoloģijām saskaņā ar normatīvajiem aktiem nepieciešama piekrišana, tās tiks izmantotas atbilstoši jūsu izvēlētajiem sīkdatņu iestatījumiem.

---

7️⃣ Starptautiska datu nosūtīšana

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji darbojas starptautiski, tādēļ noteiktos gadījumos personas dati var tikt apstrādāti ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).

Ja personas dati tiek nodoti ārpus EEZ, nepieciešamības gadījumā tiek izmantoti atbilstoši aizsardzības mehānismi, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, Standarta līguma klauzulas vai cits tiesiski atzīts mehānisms.

---

8️⃣ Cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas pamatoti nepieciešams mērķim, kuram tie tika iegūti, kā arī juridisko, nodokļu, grāmatvedības, līgumisko un strīdu risināšanas pienākumu izpildei.

Dažādām datu kategorijām tādēļ var būt atšķirīgi glabāšanas termiņi.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, mēs tos dzēšam, anonimizējam vai citādi droši likvidējam, ja tas ir saprātīgi iespējams un tiesiski pieļaujams.

---

9️⃣ Datu drošība

Mēs izmantojam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai personas datus aizsargātu pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izmainīšanu vai izpaušanu.

Tomēr nevienai datu pārraides vai elektroniskas glabāšanas sistēmai nav iespējams garantēt pilnīgu drošību.

Lūdzam nesūtīt paroles, pilnu maksājumu kartes informāciju vai citus īpaši sensitīvus datus pa nedrošiem saziņas kanāliem.

---

🔟 Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Ievērojot piemērojamajos tiesību aktos noteiktos nosacījumus un izņēmumus, jums var būt tiesības:

• Saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi
• Pieprasīt piekļuvi personas datiem, kurus mēs par jums glabājam
• Pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu datu labošanu
• Pieprasīt personas datu dzēšanu, ja ir izpildīti tiesību aktos noteiktie nosacījumi
• Noteiktos gadījumos pieprasīt apstrādes ierobežošanu
• Iebilst pret noteiktu datu apstrādi, tostarp tiešo mārketingu
• Saņemt noteiktus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un noteiktos gadījumos izmantot datu pārnesamības tiesības
• Jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu
• Izmantot piemērojamās tiesības saistībā ar automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanu

Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@zeltasiers.lv. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt informāciju jūsu identitātes pārbaudei.

---

📧 Mārketinga preferences

No reklāmas e-pastiem varat atteikties jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti mūsu mārketinga ziņojumos.

Arī pēc atteikšanās no mārketinga mēs joprojām varam nosūtīt nepieciešamus paziņojumus saistībā ar esošu pasūtījumu, darījumu vai klientu apkalpošanu.

---

👶 Bērnu privātums

Mūsu interneta veikals nav īpaši paredzēts bērniem, un mēs apzināti nevācam bērnu personas datus gadījumos, kad viņi saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem nevar likumīgi sniegt šos datus vai piekrišanu.

Ja uzskatāt, ka bērns mums neatbilstoši ir sniedzis personas datus, lūdzam sazināties ar mums.

---

⚖️ Sūdzības par personas datu apstrādi

Ja jums ir bažas par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, vispirms lūdzam sazināties ar mums, lai mēs varētu mēģināt jautājumu atrisināt.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

Latvijā uzraudzības iestāde ir Datu valsts inspekcija.

---

🔄 Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, tehnoloģijās, uzņēmuma darbībā vai piemērojamajos tiesību aktos.

Jaunākā versija tiks publicēta šajā lapā, un zemāk norādītais atjaunināšanas datums tiks attiecīgi mainīts.

---

📩 Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, mūsu personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, sazinieties ar mums:

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 15. oktobrī